Política de Troca e Devolução

Introdução

Na chl promoções, temos orgulho em garantir a satisfação total do cliente. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, temos uma política de devolução e troca sem complicações para tornar sua experiência de compra conosco a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução de produtos deve ser solicitada dentro de 07 dias corridos após o recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios que o acompanham.

Prazos

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do produto. Após esta data, não podemos mais aceitar pedidos de troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Após o contato, você receberá um código de rastreio de retorno e instruções sobre como proceder com a devolução do item. O reenvio do produto em caso de troca ou devolução não terá custo ao consumidor.

Produtos com Defeito

Se o produto adquirido apresentar defeito dentro do prazo de 07 dias corridos após o recebimento, você pode solicitar uma troca ou devolução. Nesse caso, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter instruções sobre como proceder.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados após o recebimento e verificação do estado do produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos podem não estar sujeitos a troca ou devolução, incluindo, mas não limitado a, produtos personalizados ou encomendados especialmente para o cliente. Estas exceções serão claramente indicadas na descrição do produto.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devolução, por favor, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00